القائمة الرئيسية

معلومات الشحن والتوصيل



  • في تنورتي نحرص على إرسال جميع الطلبات خلال 12 ساعه من تأكيد من تأكيد الطلب. ليتم التوصيل في غضون يومين إلى 4 أيام عمل في كافة المواقع في السعودية . ليتم توصيلها لعنوانك أو باستلامها من فرع شركة التوصيل 
  • وليتم التوصيل بشكل سريع . نأمل منكم تزودينا بعنوان واضح وكامل يشمل إسم الشارع. الحي . ورقم جوال صحيح . وذلك لكي تصلكم الشحنات بأسرع وقت . وفي حال الرغبة بتوصيلها لعنوانك يلزم تزودينا بعنوان كامل ( يتضمن إسم الشارع وإسم الحي ورقم المنزل والرمز البريدي ) وفي حال عدم أكتمال العنوان سيتم إرسال الطلب لأقرب فرع سمسا للعنوان المزود
  • جميع شحنات تنورتي يتم إرسالها بواسطة شركة SMSA وبتكلفة قدرها 30 ريال لجميع مدن المملكة علما بأن تكلفة الشحن 30 ريال سواء بالاستلام من فرع سمسا أو توصيلها لعنوان العميل 
  • علمآ بأن مسئولية العميل متابعة الطلب مع شركة الشحن وفي حال رغبة العميل بتوصيل الطلب لعنوانه فيتواصل العميل مع خدمة العملاء لشركة سمسا على الرقم 920009999 لطلب توصيلها لعنوان العميل وبدون أي تكلفة إضافية.
  • في حال رفض العميل إستلام الشحنه من شركة سمسا، تقوم شركة سمسا بإعادة الشحنه لنا بتكلفة 30 ريال تحتسب على العميل حيث يجب إستلام الشحنه ومن ثم التواصل معنا بحال الرغبة بالاستبدال أو الاسترجاع على واتساب 0540052000
  • في طلبات الدفع عند الاستلام . يلزم تآكيد الطلب عبر واتساب خدمة العملاء 0540052000 حيث لن يتسنى إرسال أي طلب بخاصية الدفع عند الاستلام بدون أن يتم تأكيده وسيلغى الطلب في حال عدم تأكيد خلال 24 ساعه . ويضاف رسوم الدفع عند الإستلام وقدرها 15 ريال علمآ بأن في حال رفض أو ألغاء الطلب بعد تأكيد الطلب وإرساله . يكون العميل مسئولا عن سداد تكلفة رسوم الشحن وقدرها 45 ريال.